顧客的需要就是永生公司的工作方向和奮進目標，隨時隨地盡我們所能向顧客提供優質的產品和卓有成效的服務，誠心誠意地接受各類意見、建議與投訴，與顧客建立牢固和諧的信任合作關系。

技術文件的提供
　　及時向用戶提供所需的全部技術資料和圖紙，必要時義務為用戶參與技術設計審查。

現場服務

按用戶要求的時間到現場進行技術服務，指導用戶按我方所供的資料進行設備安裝調試。

技術接口

對用戶選購的有關配套設備，我方主動提供滿足設備接口要求的技術參數、條件和資料。

交貨期

供需雙方達成一致的供貨產品，供方保證按期、按質、按量交付。

細致的全過程服務提供最佳的售前、售中、售后服務。

及時的售后服務

對我方所供的設備，若出現質量問題，在接到用戶通知后60分鐘內做出明確答復，如需用戶現場解決，我方將派工程技術人員在最短的時間內到達協助處理。